Chính sách đổi trả

Hiện nay Phong Vũ Car Audio đang áp dụng các chính sách đổi trả dành cho các sản phẩm do Phong Vũ Car Audio phân phối, cụ thể như sau:

1. Quy trình đổi trả

• Khách hàng gọi điện đến Hotline 0932.477.179 hoặc liên hệ với Đại lý chính hãng nơi khách hàng mua sản phẩm
• Khách hàng mang sản phẩm đến Đại lý để đổi trả hoặc gửi về Trung tâm bảo hành của EONON PRO
• EONON PRO xác nhận sản phẩm đủ điều kiện đổi trả & thực hiện hoàn lại tiền cho khách hàng theo đúng giá trị sản phẩm tại thời điểm khi mua
   

2. Điều kiện đổi trả hợp lệ

• Sản phẩm còn trong hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu
• Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật trong quá trình sản xuất.
• Sản phẩm phải còn nguyên dạng, nhãn sản phẩm, số sê ri (S/N)
• Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối đổi trả theo quy định tại mục 3
   

3. Trường hợp từ chối đổi trả

• Sản phẩm bị hư hại do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh…
• Sản phẩm bị đặt tại nơi bụi bẩn, ẩm ướt
• Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động lực bên ngoài
• Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất
• Sản phẩm bị hư hỏng do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định
• Sản phẩm lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của EONON PRO nên gây ra hư hỏng
• Sản phẩm đã từng bị thay đổi, sửa chữa nhưng không được thực hiện bởi các Trung tâm Bảo hành – đại lý của EONON PRO
• Sản phẩm hết hạn bảo hành.